Dr. Barry Kaplan Die Forscher waren überrascht, als sie herausfanden, dass Ärzte in einem Drittel dieser Aufzeichnungen ausführlich über sich selbst sprachen. Es war seltsam, denn nichts von dem, worüber sie sprachen, half den Patienten. Es schien auch nicht dazu beizutragen, eine Arzt-Patienten-Beziehung zu festigen. Es war nur. . . reden. Und in den meisten Fällen kamen die Ärzte später nie wieder auf ihre persönliche Anekdote zurück, was bedeutete, dass es wirklich nur eine Zeitverschwendung war.
Vielleicht wäre es eine Sache, wenn Ärzte versuchten, Patienten zu beruhigen, indem sie Dinge sagten wie: „Ich verstehe, ich hatte diese Symptome auch einmal“, wäre das eine Sache. Aber das war einfach nicht der Fall. Die Ärzte trösteten ihre Patienten nicht. Stattdessen ging das, was der Patient sagte, verloren – in 80 % der Fälle, in denen Ärzte über sich selbst sprachen, kehrten sie nie zu dem zurück, was der Patient gesagt hatte.
Diese Ergebnisse sind merkwürdig, denn in einer Arztpraxis muss der Patient im Mittelpunkt stehen. So werden richtige Diagnosen gestellt, die richtigen Medikamente verschrieben und der richtige medizinische Rat gegeben. Wenn Ärzte vom Thema abschweifen und auf irrelevante persönliche Details eingehen, verschwendet das nicht nur Zeit, sondern kann auch dazu führen, dass sie ein wichtiges Detail übersehen, das der Patient gesagt hat.
Ärzte wollen mit dem Patienten in Kontakt treten, und das ist wichtig. Aber über sich selbst zu sprechen, dient der Studie zufolge keinem sinnvollen Zweck. Wenn Sie Ihren Arzt aufsuchen, achten Sie darauf, dass das Gespräch nicht zu sehr aus der Bahn gerät. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht gehen, bis alle Ihre Fragen beantwortet wurden. Warum sind Sie sonst überhaupt gegangen?