Dr. Barry Kaplan Mehrere Personen haben in den sozialen Medien Fotos von den schweren Sonnenbränden gepostet, die sie angeblich nach der Verwendung eines Sonnenschutzmittels der Honest Company, einer umweltfreundlichen Marke, die von der Schauspielerin Jessica Alba mitbegründet und beworben wurde, erlitten haben.
Laut der Website des Unternehmens soll es sich bei dem Produkt um ein „natürliches, unparfümiertes, mineralisches Breitband-Sonnenschutzmittel mit Lichtschutzfaktor 30“ handeln, das „einen sicheren Sonnenschutz für die ganze Familie“ bietet. Aber viele Verbraucher melden sich zu Wort und behaupten, dass die Sonnencreme kaum das getan hat, was sie sollte. Als Antwort auf die online veröffentlichten Beschwerden veröffentlichte die Honest Company eine Erklärung, in der es heißt, dass sie einen unabhängigen Dritten zum Testen ihres Sonnenschutzmittels einsetzen und positive Ergebnisse erhalten haben.
In der Erklärung behauptet das Unternehmen auch, dass die Anzahl der Beschwerden gegen das Produkt auf seiner Website nicht mehr als 0,5 % der gesamten über die Website verkauften Einheiten ausmacht. Infolgedessen „stehen sie hinter der Sicherheit und Wirksamkeit dieses Produkts“. Sie behaupten auch, dass ihr Sonnenschutz die Anforderungen der US-amerikanischen Food and Drug Administration (FDA) erfüllt, wenn das Produkt bestimmungsgemäß verwendet wird.
NBC5 aus Chicago untersuchte das Produkt jedoch und stellte fest, dass das Sonnenschutzmittel jetzt angeblich nur noch 9,3 % des schützenden Inhaltsstoffs Zinkoxid enthält. Die meisten Sonnenschutzmittel liegen bei etwa 18 % bis 25 % – die Formel der Honest Company lag früher in diesem Bereich bei 20 %, aber sie scheinen ihren Prozentsatz seitdem gesenkt zu haben. Davon abgesehen sagt die Marke, dass sie die Änderungen an ihrer Formel bei der Überarbeitung Anfang 2015 transparent gemacht und andere Inhaltsstoffe hinzugefügt haben, um den geringeren Zinkoxidanteil auszugleichen.